倒霉老外第一次拔掉RTX 5080 FE电源线就弄坏接口 求助客服却被惹怒:态度太敷衍了!


近日,reddit社区一位用户发帖吐槽,自己刚到手的rtx 5080 fe公版显卡“出师不利”。他清楚12v-2x6供电接口存在设计隐患,因此在插拔时格外谨慎。然而就在首次断开该电源线时,仍不慎掰断了主板插座上的固定卡扣。

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他耗费大量时间终于联系上NVIDIA官方客服,结果对方仅简单浏览照片后便回复:“无异常,建议重新安装即可。”

用户直言怀疑客服是用AI自动识别图片后给出的模板化回应,态度极其敷衍。

经过反复交涉与多次转接,他才被接入一个专项技术支持小组。

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但后续沟通又持续数日,来回拉锯多次,最终得到的结论却是:此为人为操作导致的物理损伤,不属于保修覆盖范围。

这位用户无奈表示:“如今行业里AI概念炒得火热,资本蜂拥而至,可真正服务用户的耐心和诚意却越来越稀薄。作为普通消费者,我彻底寒心了——今后绝不会再考虑任何NVIDIA硬件产品。这次售后经历,堪称一场毫无温度的噩梦。”

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 2025-12-08

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